清晨七點，加州聖荷西旭電公司(SolectronCorp.)的教室裡早已坐滿年齡、種族、職位、性別各不同的學生。因為桌子不夠，西裝筆挺得男士用膝上的公事包為筆記的依憑，偶而伸手拉扯過緊的領帶。幾名年輕女性夾著輕笑的低語，讓教室不再那樣嚴肅。大家的眼睛卻都跟著臺上領頭討論的老師，今天的主題是﹁如何調解同事間的衝突﹂。

同樣的課程每個星期有五天，每天早晨開一個鐘頭車，遠從舊金山或更遠的郊區趕到這個矽谷公司來上早課的卻有六十人，住在舊金山附近的訓練課程負責人鄺妙珠說，很少有人缺席。

加州矽谷的文化是拼命不停地生產，拼命不停地賺錢，教育員工在這樣一個「前線」區域通常就不是最受重視的事。中國人創辦的旭電公司卻是個特例。

                                                    花大錢訓練經理

在人才流動劇烈的矽谷，旭電每年都花上大筆經費，希望訓練每個人都成為經理人才。

每個已掌管公司一至二百萬美元生意的生產經理，只要對成功有強烈的慾望與努力意願，每天工作八小時，外加上四小時進修，就能在兩年內完成公司內的訓練課程，獲得公司承認的管理碩士(MM-MasterofManagement)學位，並自動晉升高級管理階層。

在小公司林立的矽谷，有二千名員工的旭電，是少見較具規模的廠商。副總經理林瑞松喜不自禁地說：「這在美國是僅此於王安之下最大的中國人公司。」旭電主要承包各種電子廠商，包括IBM等大公司無法應付的零工，做各種電子零組件裝配，也包括製造成品，去年營業額三千二百萬美元，今年可達五千四百萬。

一九七七年成立的旭電，平均年成長率達一二三•八％。在這種成長的壓力下，旭電的急速擴張就需要更多能獨當一面的管理人才，才能在以生產規模取勝的包工行業一拔頭籌。公司創辦人陳文雄承認，目前公司最重要的工作之一，就在「為未來更大的組織儲備人才。」

旭電訓練課程的特點之一，也就在訓練能獨當一面的「通才」。重點與IBM或其他美國大公司的訓練課程，只訓練單一部門的「專才」不同，陳文雄指出。

                                                       技術加精神

旭電課程於是除了包括一般籌劃、財務、生產及技術上的基礎訓練外，還有精神教育。首先是如何自我管理，如控制時間(timemanagement)、認識成功的要素和培養贏的習慣(winninghabits)，如自我鞭策、工作習慣、自我教育和決心與毅

力等等。然後是如何領導別人(leadershipdevelopment)，課程中廣泛討論甘迺迪、艾森豪及希特勒等人的領導特色與人格特質，也研究松下幸之助、王永慶等企業家的經營理念。

在精神教育中，最特出的是如何幫助屬下的訓練。創辦人陳文雄的企劃目標，就是如何在五年內幫助公司的主要幹部，都成為管理百萬營業額的經理人才，在這種「利他」的企業文化下，訓練課程就特別著重教育經理人如何跟屬下溝通，如何讓屬下發揮最大潛力和如何訓練屬下。

陳文雄認為「利他」哲學在打組織戰的裝配線上尤其重要。每一個生產階段都能配合得完美無間，就是降低成本，也就是賺錢。旭電訓練領導能力的課程中，尤其注重鼓勵員工─激勵員工、保護員工等─和完美的溝通─如何做個更好的聽眾等正面做法；目的就在建立和諧的工作環境和「利他」的共襄盛舉精神。

                                                       宗教力量領導

這些著重「精神」的特色，跟創辦人陳文雄的管裡哲學很有關係。因為「人」是組織戰的主力，於是陳文雄強調企業成功的祕訣在「管理、管理、管理」。學應用力學的陳文雄在甘地、金恩博士等人的傳記中，學到用「宗教力量」來領導，讓員工心悅誠服。陳文雄的管理辭典，則是個東西文化的燴合，從儒、道、佛的哲學精神，到IBM、惠普及美國的種種管理理論，更加上墨子要求的教徒氏追從與泛愛。

陳文雄的「宗教式」管理，在打組織戰的裝配線上，尤顯功效。從台灣到美國自開電器廠的李殿雄，在生意失敗後從旭電的基層工人重頭做起，逐漸升任一廠廠長，他用感動的口吻稱讚旭電的訓練課成和陳文雄的管理方式。負責訓練課程的華裔美人鄺妙珠，每天早晨四點半起床，每天工作十四小時以上，一個星期六天。她對自己工作熱誠的解釋，是她「相信」她所做的事。

在講究個人主義的美國，要員工自動犧牲休閒時間參加訓練，除了升級和加薪的鼓勵之外，陳文雄的「精神感召」似乎顯得有效。

成大畢業、哈佛博士、IBM出身的陳文雄在談領導能力(leadership)時指出，要能服人，只有從「以身作則」做起。即使身為總裁，他仍每天五時起床，七點左右到辦公室，每天工作十四小時以上，並且不時以「清教徒」的生活方式和「用生命去犧牲」的態度去領導部屬。陳文雄形容那是松下幸支助的「武士道」精神。一名在旭電服務三年多的美國經理在最近一次加薪時，也寧願放棄自己的

加薪而給部下加薪。

                                                        鍥而不捨

但另一名熟悉訓練方式的電子公司負責人批評，旭電的課程式想再短期內灌輸太多知識，真正的吸收成效堪虞，陳文雄坦白承認，他估計每天上課的效率可能也只有二○─三○％。「但是我們在做呀！我們的競爭者沒有在做，長期累積的效果，還是我們領先，」他信心十足的辯稱。他並且認為，「知識」和「技術」都不是訓練課程的主要目的，「我們主要在培養判斷能力，這是一種背景訓練。」他指出，更重要的是訓練員工活用知識做正確的判斷。

訓練班正式開辦約兩年，雖然只有三名得到承認的「管理碩士」，但其中一名已經擔任部門總經理(generalmanager)，把三年前從零開始的業物部門，帶進一年四、五百萬美元的生意，還在最近新兼另個部門的主管。

訓練班在開辦之初，要請主辦人就很困難，訓練課程負責人鄺妙珠常常遭拒，她只能不厭其煩地打電話催請。即使到今天，陳文雄仍認為，要找到好的主講者，讓課程有趣並吸引每天工作緊湊的學生是件難事。但在鄺妙珠「絕不放棄」的精神上，加州幾個名大學─史丹福、聖荷西的教授都已經對旭電有了印象，願意受邀演講。為強調實務與現身說法，旭電的課程還邀請企業家到公司演講，矽谷另名華裔企業家奎茂的李信麟就曾受邀。

旭電訓練班的前途短期內雖難有定論，但年輕班主任鄺妙珠鍥而不捨的態度，和陳文雄的全力支持，當事未來成功的一種很好的說明。